École Nationale Supérieure de
Techniques Avancées

Résumé

La littérature sur les impacts de la digitalisation dans le cas particulier d’une entreprise en phase de scale-up est encore peu fournie. En utilisant la méthodologie de la recherche-intervention à travers le cas particulier de Watèa by Michelin, ce mémoire se propose donc d’offrir une analyse des changements liés à la transformation digitale de l’entreprise pendant sa phase de scale-up. L’étude de ce cas permet de mettre en évidence les nombreux impacts de cette digitalisation, au-delà de l’augmentation de la capacité opérationnelle attendue : modification de l’organisation de la société, formalisation de la communication entre acteurs, standardisation de l’offre et intégration des nouveaux arrivants.