École Nationale Supérieure de
Techniques Avancées

Résumé

Le retard et l’absence des employés peuvent représenter pour une société un coût équivalent à 35% de la somme totale consacrée à la paie (Mercer, 2010). Il est par conséquent fondamental de les gérer au mieux. Le sujet de stage consiste à développer une méthode d’optimisation temps-réel des horaires de personnel suite à une petite perturbation due au retard ou l’absence d’un employé. La méthode devra proposer au décideur des choix de réadaptation des horaires et évaluer les coûts de ces modifications en tenant compte des coûts immédiats (coût de gestion) et des coûts futurs espérés (impact des modifications sur les horaires futurs et la rémunération des employés). La méthode a été appliquée sur plusieurs scénarios générés aléatoirement. Il s’est avéré que cette méthode nous a apporté une solution optimale dans 93% des cas.